Mooie tool: Problem Steps Recorder

Sorry, this entry is only available in Dutch. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

In Windows 7 zit een ideale applicatie om de stappen die tot een probleem leiden, op te slaan en beschikbaar te maken aan een servicedesk. Deze tool heet Problem Steps Recorder en is te starten door in het Start/Uitvoeren scherm het volgende commando te geven:

psr

Hierna verschijnt een eenvoudige balk waarmee een opname gestart en gestopt kunnen worden.
Problem Steps Recorder
Als resultaat wordt een zip-file gemaakt. Hierin bevindt zich een beschrijving van de acties (kliks en tikken) in zowel tekst als screenshots die zijn uitgevoerd door de gebruiker. Dit maakt het voor een servicedesk makkelijker het probleem te reproduceren.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.